在以前還沒結婚時，娘家那邊有兩家賣燒餅攤，靠南面的是一對中年夫婦，賣“泰山燒餅”，北面的是一對小夫妻，主管“北京燒餅”。說實話，兩家燒餅差不多。“泰山燒餅”蔥香撲鼻，“北京燒餅”外香里酥，不過到南面買燒餅的卻比北面的人少很多，而且都是年輕的買完就走，北面的卻是一些熟面孔，年老的多一些。
本著好奇心的我想去看看為什么，于是抽了一天沒事就去南邊買了一次，來到攤前看到一個中年婦女在做燒餅，而中年男子在烤燒餅和賣燒餅，中年男子看了我一眼，問我：“一塊錢一個，要幾個？”我說：“五塊錢的吧!”之后男子也不多說，麻利地給我了五個，收了錢就繼續忙他的了。
下午，我帶著弟弟，來到北邊的攤前，人很多，就等了一會，北面這邊是男子做，年輕女子烤燒餅、賣燒餅，年輕女子在干活的同時還和顧客家長里短地聊著天，看上去和顧客都很熟的樣子。
輪到我的時候，我問：“有糖燒餅么？那女子笑著說：“有，一塊錢一個，給誰買的啊？”我說：“給我弟弟吃。”年輕女子說：“新打的有點熱，晾一會兒再吃，別燙著孩子。”給人的感覺就不一樣，不認識我還這么關心。我說：“謝謝你，你人真好！”那女子笑了笑，說：“應該的。”我把五塊錢遞過去，年輕女子給了我六個，我一看愣了，問她，她說：“見你有些面生，好像不常來，多給你一個就算見面禮了。”給我感覺這人真會做生意，以后不來買她的都不好意思。
看著小兩口忙碌的樣子，我明白為什么他們攤前總是忙的原因了，因為多說了幾句話，便讓顧客再次臨門。和我現在的工作也是一樣的，在收錢的過程中多一句話，收完錢多一句話，對我們來說只是一句話的事，而對顧客而言這是對他們的尊重、關心。 （學院店 宋云峰）
