績效改革氣象新
――系列報道之民生店
豐華連鎖超市從今年一月份開始，對超市貨架區員工實行績效工資改革試點，民生店經營呈現新氣象。
改革之初，員工反響不一，有積極工作努力提高銷售的，也有半信半疑原地觀望的。經過一個月的試驗期，到發工資，每個員工的工資都得到了相應提升，效益好的和一般的拉開了距離，真正實現了多勞多得。現在進入賣場，員工工作的面貌大有不同。以前，超市要求員工說“歡迎光臨”并主動介紹商品，員工們常常是領導在和檢查的時候才會這樣做，不能長期堅持，而現在，門店員工的工作態度明顯改善了。
二月份正是春節銷售高峰期，員工們搶抓機遇，想方設法地提高銷售。實行績效改革以來，員工們干勁更足了。生鮮組劉文龍和糧油組趙泉泉工作任勞任怨，多次冒著嚴寒給客戶送貨，四個男員工一次裝卸五噸多商品，累得滿頭大汗。劉文龍腳扭傷仍堅持，趙泉泉犯了胃病打完針接著上班，生怕耽誤了工作。食品組劉靜和酒水組夏菁萍，在組里缺人的情況下，一人承擔兩人的工作，干不完加班加點。大學生譚超，工作扎實，不論哪個組里有活他都積極參與，不怕臟和累，春節期間給團購單位送貨，有時到中午一兩點也顧不上吃飯，他沒有半句怨言。有時下班時間來貨，主動加班卸完貨再走……
經過一個月的績效改革試點，今年二月份于去年同期相比，超市一樓銷售增長28%，毛利增長29%，達到了預期的效果。 （采購部 蓋麗華）
