隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式顯然已經(jīng)不能滿足超市的營(yíng)銷需求。為力爭(zhēng)在變革中尋求生存與發(fā)展，超市經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，不斷嘗試適應(yīng)時(shí)代發(fā)展訴求的營(yíng)銷模式。
1、逐步減少紙質(zhì)DM單的投放量。隨著線上平臺(tái)的不斷發(fā)展與成熟，傳統(tǒng)紙質(zhì)DM單的宣傳作用顯然在不斷弱化，這就使得營(yíng)銷重心不得不發(fā)生偏轉(zhuǎn)。但這并不意味著我們要放棄紙質(zhì)DM單，相反，減少投放量反而對(duì)紙質(zhì)DM單的營(yíng)銷提出了更高的要求。“好鋼要用在刀刃上”，減少“量”的同時(shí)要提高“質(zhì)”。DM單的主題要更加鮮明，顧客定位要更加精準(zhǔn)，質(zhì)優(yōu)價(jià)低的優(yōu)勢(shì)要更加明顯。改變以往漫無(wú)目的發(fā)放DM單導(dǎo)致的宣傳效果不明顯和資源浪費(fèi)等，更好地完成商品推薦與定向投放。降低紙質(zhì)DM單營(yíng)銷費(fèi)用的同時(shí)，達(dá)到更優(yōu)質(zhì)的宣傳效果。
2、加強(qiáng)移動(dòng)客戶端的宣傳推廣。移動(dòng)客戶端是未來(lái)營(yíng)銷的重中之重，口碑營(yíng)銷是見(jiàn)效最快的高回購(gòu)率銷售方式，我們要不斷優(yōu)化服務(wù)做好移動(dòng)客戶端的口碑效應(yīng)。目前微信小程序團(tuán)購(gòu)累積的微信客戶群是我們移動(dòng)客戶端推廣發(fā)力的基石，要安排專人負(fù)責(zé)維護(hù)，及時(shí)推送優(yōu)惠活動(dòng)，保證群內(nèi)活躍度與客戶黏性；還可以不定期以小禮品等方式回饋群內(nèi)顧客，激勵(lì)老顧客拉新，擴(kuò)大消費(fèi)群體。
3、合縱連橫，多平臺(tái)營(yíng)銷。除了已有的微信朋友圈，抖音短視頻等渠道，我們還應(yīng)積極尋求跟各支付平臺(tái)（包括但不限于支付寶、微信支付、銀聯(lián)支付、各銀行）的合作。積極參與各大平臺(tái)活動(dòng)，例如建行的買100元減50元、平安銀行的微信支付88折活動(dòng)等，利用大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)來(lái)引流，吸引年輕的消費(fèi)群體與高凈值的潛在客戶。還可以進(jìn)駐美團(tuán)、餓了么等成熟的線上平臺(tái)，選擇合適的單品進(jìn)行售賣，填補(bǔ)我們超市自營(yíng)網(wǎng)上商城的缺失。當(dāng)然前期不是奔著立即盈利的目的去做，而是要通過(guò)這個(gè)窗口來(lái)熟練流程，累積經(jīng)驗(yàn)，鍛煉隊(duì)伍；后期才能提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，更好地與社區(qū)團(tuán)購(gòu)新勢(shì)力分庭抗禮。
4、積極探索新的營(yíng)銷模式。超市不光能賣商品，還可以賣增值服務(wù)，形成一個(gè)便捷的生活服務(wù)圈。例如，在超市團(tuán)購(gòu)中加入汽車保養(yǎng)、輪胎更換等生活套餐服務(wù)。顧客購(gòu)買了套餐卡去與我們合作的商戶消費(fèi)可以享受更優(yōu)惠的價(jià)格，如此就可以在為顧客提供更多生活服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)新經(jīng)營(yíng)模式下的合作雙贏。
總之超市營(yíng)銷要隨潮流而動(dòng)，及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，探求新時(shí)代更高效的營(yíng)銷模式，以營(yíng)銷帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)。此外，服務(wù)一直都是豐華超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要扎實(shí)做到經(jīng)營(yíng)服務(wù)顧客，如此才能保證超市的可持續(xù)性發(fā)展。
（營(yíng)采中心 葉剛）
