改革以來，有諸多工作流程隨之變動，信息部作為職能部門積極作為，在服務經營和服務管理兩大方面盡職盡責，做了大量的系統運行改進、軟件更新、技術培訓等工作，推動工作無紙化、規范化、流程化、高效化，助力公司改革發展。
1、服務經營方面：助力經營，做好保障。
疫情期間，為保證整個公司所有軟件的正常使用，出現問題及時處理解決，信息部人員輪流留宿單位，為公司正常運行做好保障。面對“書院超市”活動非門店銷售的難題，信息部積極配合，一天半內拿出最優解決方案，做好收銀系統保障工作，達到正常營業狀態。為了更好地助力經營，信息部還積極與銀行對接，參與“玩轉齊魯”等活動，為超市門店拉動客流；與工商銀行聯合開展信用卡活動，為福瑞瀾德提供活動支持。針對超市門店對于線上銷售的經營需求，信息部組織了大型電商知識培訓，為門店線上銷售提供理論支持。
2、服務管理方面：技術支持，助推改革。
根據公司改革方案要求，信息部及時對軟件進行相應調整，配合各專項小組不斷更新、完善軟件系統，提供技術支持。根據計劃預算小組需求，對計劃預算進行合理調整，并在預算系統新增物料庫系統，使得審批流程與收發貨、費用匯總入賬實現工作流程一條龍，實現了辦公無紙化、規范化、高效化，大大超出預期。參與水電暖理順小組工作，提出工作建議，完善工作方法和流程，并根據水電暖理順小組要求，及時修改軟件，鞏固理順成果。在各項軟件更新、完善后及時開展培訓活動……目前，信息部正探索嘗試在供電方面打破常規做法，由換自助售電機方案轉換到換智能電表方案，力爭為公司節約費用，提高業戶管理和服務水平。
信息部始終堅持服務宗旨，用負責人張曄的話來說就是“積極與其他部門打好配合，把別人的事兒當成自己的事兒來干，盡全力服務好公司每個部門”，讓軟件系統符合每個使用部門的需求，時刻做好技術支持和后勤保障。
信息部在公司改革工作中起到了不可或缺的作用。公司倡導學習信息部“在其位、謀其職、負其責、盡其事”的工作作風，認真履行工作職責，充分發揮職能作用，最大程度激發自身能動力和活力，齊心協力共同推進公司改革發展。
