最近騎車上班，在路上不乏見到一些騎車人因為一些小摩擦就喋喋不休，站在路中央互相爭吵，不僅自己生氣，還浪費了時間，阻礙了交通，妨礙到他人。這些事故往往并不大，但因為一點個人利益，或者只是心中的一點怨氣，就使得局面愈演愈烈，一發不可收拾。其實，只需要一點寬容，可能僅僅是一個理解的微笑，事情就會迎刃而解。
之前看書，看到過這樣一則小故事：古代有位老禪師，一天晚上在禪院里散步，忽然發現墻角有一把椅子，一看就知道，有位出家人違反寺規越墻出去了。這位老禪師也不聲張，走到墻邊，搬開椅子，就地蹲著。一會兒，果然有一位小和尚翻墻，黑暗中踩著老禪師的脊背跳進了院子。當他雙腳落地的時候，才發覺剛才踩的是自己的師父，小和尚頓時驚慌失措。但是出乎小和尚意料的是，師父并沒有厲聲責備他，只是以平靜的語調說：“夜深天涼，快去多穿一件衣服。”
從這則故事我悟出了一個道理，有時候嚴厲地指責并不是唯一的對待錯誤的手段，寬容這種無聲的教育反而能達到最好的效果。
在工作中，經常會出現因為一些同事做錯了事情，而增加其他同事工作負擔的現象。我認為這個時候，不應該對這些同事喋喋不休，不停地去抱怨、去指責，而是在做好自己工作的同時，設身處地地想一想，他最近是不是心情不好，或者是遇見了什么問題，也許他是因為一時疏忽而做錯了某件事情，但一次犯錯并不代表著永遠犯錯。我們一味地指責不僅對他沒有幫助，也不會對工作產生任何有益的影響。相反，我們以一顆寬容的心包容他，會讓他自發進行反思，從而更好地改進工作，齊心協力把工作做好。
小故事中的老禪師，他寬容了自己的弟子，因為他知道，責罰只能讓弟子知道錯誤，寬容卻能讓弟子主動改正錯誤。而我們現在所欠缺的，不正是寬容這種無聲的教育嗎？
（超市辦公室 于洋）
